tes expériences en service client, c'est quoi ?
Questions de discussion
- 1.Comment réagis-tu face à des vendeurs peu aimables ?How do you react to unfriendly salespeople?
- 2.Quand perds-tu patience avec le service client ?When do you lose patience with customer service?
- 3.Tu demandes le responsable ou tu t'en vas ?Do you ask for the manager or do you just leave?
- 4.Tu écris des avis négatifs en ligne ?Do you write bad reviews online?
- 5.Comment restes-tu poli quand tu es en colère ?How do you stay polite when you're angry?
- 6.Quelle a été ta pire expérience avec le service client ?What was your worst customer service experience?
- 7.Tu donnes encore un pourboire avec un mauvais service ?Do you still tip with bad service?
- 8.Comment expliques-tu le problème sans crier ?How do you explain the problem without shouting?
- 9.Quels magasins évites-tu à cause d'un mauvais service ?Which stores do you avoid because of bad service?
- 10.Tu t'attends à des excuses ou une compensation ?Do you expect an apology or compensation?
Vocabulaire
Expressions utiles
J'essaie de rester calme, même quand le vendeur est impoli.
I try to stay calm, even when the salesperson is rude.
Je perds rapidement patience quand le service client est mauvais.
I lose patience quickly when the customer service is bad.
Je demande souvent le responsable quand je ne suis pas satisfait.
I often ask for the manager when I am dissatisfied.
Oui, parfois j'écris des avis négatifs quand je suis déçu.
Yes, I sometimes write bad reviews when I am disappointed.
J'essaie de rester poli, même quand je suis en colère.
I try to remain polite, even when I am angry.
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