tu parles de compagnies de services publics ?
Questions de discussion
- 1.Quels types de compagnies de services publics existent ?What types of utility companies are there?
- 2.Qu'est-ce qui est important pour toi quand tu choisis une compagnie de services publics ?What is important to you when choosing a utility company?
- 3.As-tu déjà dû appeler le service client d'une compagnie de services publics ? Comment ça s'est passé ?Have you ever had to call a utility company's customer service? How was your experience?
- 4.À quel point les avis en ligne t'aident-ils à choisir une compagnie de services publics ?How helpful are online reviews when selecting a utility company?
- 5.Dans quelles circonstances changerais-tu de compagnie de services publics ?Under what circumstances would you switch utility companies?
- 6.Quelles informations doit contenir une réclamation ?What information must a complaint contain?
- 7.Tu veux annuler ton contrat avec ta compagnie de services publics. Comment tu rédiges la lettre ?You want to cancel your contract with your utility company. How do you formulate the letter?
- 8.Les gens qui appellent une compagnie de services publics doivent souvent attendre au téléphone. Comment cela affecte-t-il l'humeur du client ?People who call a utility company often have to wait in telephone queues. How does this affect the customer's mood?
- 9.Comment réagirais-tu à une réclamation en tant qu'employé du service client ?How would you react to a complaint as a customer service employee?
Vocabulaire
Expressions utiles
Il existe différents types de compagnies de services publics, comme les fournisseurs d'eau, d'électricité, et de gaz.
There are different types of utility companies, such as water, electricity, and gas providers.
Il est important pour moi que la compagnie de services publics utilise des pratiques respectueuses de l'environnement.
It is important to me that the utility company uses environmentally friendly practices.
Oui, j'ai dû appeler le service client une fois parce que j'avais un problème avec ma facture.
Yes, I had to call customer service once because I had an issue with my bill.
Les avis en ligne m'aident souvent à mieux évaluer la qualité d'une compagnie de services publics.
Online reviews often help me to better assess the quality of a utility company.
Je changerais de compagnie de services publics si je trouve un meilleur prix ou un meilleur service.
I would switch utility companies if I find a better price or better service.
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