tu t'es déjà inscrit aux services publics ?

1. 1.Tu t'es déjà inscrit pour l'électricité, Internet ou le gaz en Allemagne toi-même ? C'était comment ?
   Have you ever registered electricity, internet or gas in Germany yourself? How was that?
2. 2.Comment trouves-tu les prix de l'électricité ou d'Internet ici ? Chers ou justes ?
   How do you find the prices for electricity or internet here? Expensive or fair?
3. 3.Combien de temps as-tu dû attendre en ligne sur une hotline ? Qu'as-tu fait pendant ce temps ?
   How long have you had to wait on a hotline? What did you do during that time?
4. 4.Es-tu satisfait de ton fournisseur actuel ? Pourquoi (pas) ?
   Are you satisfied with your current provider? Why (not)?
5. 5.As-tu déjà changé de fournisseur ? C'était compliqué ?
   Have you ever switched providers? Was that complicated?
6. 6.Qu'est-ce qui est plus important pour toi : le bon prix ou le bon service ? Pourquoi ?
   What is more important to you: good price or good service? Why?
7. 7.Quelle a été ta meilleure ou ta pire expérience avec un fournisseur en Allemagne ?
   What was your best or worst experience with a provider in Germany?
8. 8.Penses-tu que les avis en ligne aident à faire un choix – ou pas ?
   Do you believe that online reviews help with selection – or not?
9. 9.Comment te plaindrais-tu si ton Internet ne fonctionne pas pendant plusieurs jours ?
   How would you complain if your internet doesn't work for several days?
10. 10.Que devrait faire un bon service client en Allemagne pour s'améliorer ?
    What should good customer service in Germany do better?

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